固原市原州区人民政府

“马叔，这两天睡得好不好？降压药还吃着吗？”

“好着呢，药也吃着呢。你们这些娃娃一直惦记着我们老年人，很感动。”

“这都是我们应该做的，不用客气马叔。”

……

12月5日下午，原州区古雁街道雁岭社区党支部书记丁存琴、社区工作者车甲利正在走访市区东海·太阳城小区住户时，和居民马宝学聊天，三人你一言我一语，像一家人一样拉起了家常。这样温馨、和谐的场景，是雁岭社区工作人员上门开展养老服务的日常。

社区居家养老，是养老服务的“最后一公里”。2020年12月，雁岭社区成立，管辖东海·太阳城和山城名邸两个小区，129栋住宅楼，常住居民4832户14700人，其中60岁以上老人4520人，占总人口数的30.7％。

由于社区老龄人口基数较大，如何破解养老、助老难题，满足群众多层次、多样化养老需求？多点用心和耐心、多份责任和陪伴、多办实事和好事，便是雁岭社区给出的答案。

立冬之后天气晴朗，漫步东海·太阳城小区内，整洁的环境、清新的空气令人身心愉悦。小区中心广场上，十多位老人戴着口罩，有的健身，有的散步，还有的围坐在一起拉家常。67岁的居民张凤琴喜欢到广场上和老姐妹们说会儿话，“小区环境这么好，出来转转心情都好多了。”

让张凤琴心里舒坦的，除了小区优美的环境，更多的是来自社区工作者的周到服务和暖心牵挂。前段时间，张凤琴的眼睛做了白内障手术，暂时不能接种疫苗，社区工作者兼网格员马莹红、车甲利来到老两口家中，和他们拉家常，关心他们的健康状况。

“张姨，天冷了要注意身体。有什么困难就和我们说，跑腿跑路的活儿都没问题。”马莹红说。

“知道呢，小马！咱们不是有微信群吗，有啥事了我和你姨就在群里＠你。”张凤琴的老伴杨夺抢着回答。

“杨叔，你真时髦，还知道＠我呢。”马莹红笑着说道，在场的人也都笑了。

在雁岭社区，有14名社区工作者兼任网格员，平均每人要负责10栋楼500户以上的居民，每个网格区都建立了网格群。哪栋楼有老人，老人身体什么情况，网格员心里都“门清”。除了陪老人谈心解闷外，社区还联合物业，每月对网格区独居、空巢老人生活用电、用水、用气情况检查，协助老人处理杂物，及时消除安全隐患。

关爱老人，从心出发。今年5月，雁岭社区联合多家单位，在丝路广场开展了“智慧助老　让爱回家”公益活动，为辖区65岁以上的老人免费发放黄手环、健康手册等，弘扬敬老、爱老、助老美德，共建和谐社区。在重阳节当天，雁岭社区工作者看望了小区自乐班的老人，并送上牛奶、水果等慰问品，陪老人度过了一个其乐融融的节日。

……

一件件小事、一次次活动，雁岭社区以“让群众更幸福”为目标，创建“七彩雁岭　情暖宜居”特色志愿服务品牌，组织开展多元化养老为老服务活动，努力提升辖区老年人的安全感和幸福感。

同时，围绕社区居民“身边、周边”的服务需求，雁岭社区建成“15分钟老年社区生活圈”，小区设置人车分离通道，居民单元楼进户门处设置斜坡，配套建成丝路广场、太阳城小区中心广场和山城名邸小区内广场，组织社区居民尤其是老年人成立了广场舞、太极拳、交谊舞等团队，举办秦腔表演、老年运动等活动，丰富社区老年人的文化生活。

养老服务最重要的是用心，考验的是细节。为提高老年人服务质量，雁岭社区每年为辖区老年人健康体检12次，2020年完成老年人健康体检613人，完成家庭医生签约服务、重点人群签约覆盖率100％。组织志愿者建立服务联系册，定期开展健康宣讲、安全知识讲座等，科普老年人健身、消防安全、灾害自救知识。对接原州区司法所、律师事务所，邀请律师、心理咨询师等专业人员为居民及老年人免费提供法律援助、法治宣传等，让老年居民遇到困难纠纷有处咨询，有法可依。

如今，雁岭社区通过开展专业化、一站式的延伸养老服务，让社区老人“老有所养、老有所依、老有所乐”，也让“不离家，不离亲，不离群”的养老愿望正在变为现实。

今年10月，全国首批示范性老年友好型社区名单公布，雁岭社区成为全市唯一上榜社区。“立足老年人的实际需求，探索创新老年人养老模式，提升老年人生活质量和幸福指数，是社区的重点工作之一，也会让社区关系更加和谐、更有温度。”丁存琴说。