原州区民政局 2025年“政府开放日” 征求意见情况反馈

原州区民政局于2025年9月30日成功举办了以“温情民政·意暖夕阳——聚焦养老关切，传递政策温情”为主题的政府开放日活动，现将“政府开放日”活动征求意见情况反馈如下：

一、意见内容

本次活动收到一条来自分散特困供养人员代表的宝贵意见，建议民政局进一步加大养老政策宣传力度，提升群众政策知晓率。对此，我局高度重视，立即组织专题研究，并制定了有针对性的改进措施。

二、研究分析

特困供养人员是社会关爱帮扶的重点对象，确保他们全面、及时了解并享受应有政策，是保障其基本权益的重要基础。经分析，当前在养老政策宣传方面主要存在以下问题：一是宣传覆盖面有待拓展，部分偏远地区群众对政策内容了解不充分；二是宣传形式较为单一，传统渠道难以适应不同群体的信息接收习惯；三是部分政策表述专业性强，老年群体理解存在一定困难。

三、具体改进措施

为有效解决上述问题，切实提高养老政策知晓率，我局制定以下改进措施：

1. 创新宣传方式，拓展宣传渠道

线上宣传：制作通俗易懂的宣传材料及政策解读视频，通过微信公众号、微信群等平台发布。

线下宣传：在村（社区）电子显示屏和宣传栏滚动播放相关政策信息，乡镇（街道）民政工作人员面对面解答群众疑问。

2. 开展精准宣传，推动政策入户

由我局分管领导带队会同各乡镇（街道），对506名分散特困供养人员再次进行上门面对面沟通动员，宣传集中供养“衣食住行医”、24小时专业照护、和精神文化生活等方面待遇。

3.组织体验活动，增强政策感知

邀请特困供养人员及其家属、村（社区）干部于10月15日到敬老院进行实地参观并提供免费试住体验，让他们亲身感受敬老院优越的居住环境、生活照料和文体娱乐条件。

4. 健全长效机制，巩固宣传成效

开展“特困政策宣传专题培训会”，对乡镇（街道）民政工作人员进行系统培训，确保政策宣传“零误差”；持续跟进有需求的家庭，协助他们办理申请手续，确保“应救尽救、应养尽养”。

原州区民政局将以此次开放日活动为契机，持续优化政策宣传与服务机制，不断提升群众满意度与获得感。