固原市原州区人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《原州区南关街道2024年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2024年1月1日至12月31日。

 一、总体情况

2024年，在区委、区政府的科学引领下，南关街道积极践行《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，不断深化并优化街道政府信息公开工作。这一年里，我们拓宽了公开内容，规范了公开形式，政府信息公开工作取得了显著成果。

（一）主动公开

2024年度，我们主动在政府官方网站上发布了24条信息，涵盖公共租赁住房与补贴、最低生活保障及临时救助、法治政府建设等关键领域的信息共23条，以及年度财务预算信息1条，决算信息0条，单位信息0条。同时，我们及时更新并优化了街道公开指南、机关职能说明及民生服务中心的政务服务办事流程，确保信息的准确性和时效性。

（二）依申请公开

街道高度重视依申请公开工作，建立了完善的依申请公开制度，明确了受理办公室、申请方式及时间要求。工作人员熟练掌握依申请公开流程，确保能够迅速响应并依法依规处理申请人的信息公开请求，切实保障民众的知情权、参与权和监督权。本年度，我们未收到任何公民政府信息公开申请，也未发生行政复议或行政诉讼案件。

（三）政府信息管理

为规范政府信息公开工作，我们建立了长效管理机制，不断提升政务公开的质量和效率。具体措施包括：成立由街道党工委副书记任组长的政务公开工作领导小组，由综合办公室具体负责日常事务；严格执行保密审查制度，确保信息发布符合规定；优化信息公开渠道，提升公众获取政府信息的便捷性。

（四）平台建设

我们充分利用原州区政府网站、原州发布等公开平台，结合讲座、公示栏、显示屏及政务新媒体等多种方式，及时发布重要政策解读信息。本年度，街道社区通过公告栏、电子屏发布信息308次，政务新媒体发布文章135篇，受理12345便民服务热线559件（其中救助类245件，投诉类301件，咨询类8件，举报类5件），均在规定时间内得到回复和处理，接听咨询电话692个。

（五）监督保障

我们强化了对政务公开工作的督导检查，通过领导小组的常态化检查，确保信息发布及时、准确、有效且规范。同时，我们密切关注政务新媒体更新、重点信息报送及错敏词情况，发现问题立即整改，提升政务公开的思想认识、时效性和主动性。本年度，我街道未发生政务公开工作考核、社会评议及责任追究相关情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

(一)存在问题。首要问题在于政府信息公开的数量不足，且内容的深度和广度有待提升。当前公开的信息大多聚焦于民生领域，而对于街道所制定的政策性文件的公开则相对匮乏，且公开形式多为文字，较为单一。其次，街道政务公开专职人员身兼数职，导致其在钻研业务知识和参与业务培训上的时间有限，业务能力亟待增强。

(二)改进措施。一方面，我们将严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定执行主动公开事项，聚焦街道的核心工作，将社会关注度高、公共利益重大的政府信息及时、主动地公开，并对有变动的信息进行及时更新。同时，我们将深化和拓宽政府信息公开的内容和范围，利用街道政务新媒体，从社会公众的视角出发，采用图表、短视频等形式进行政策解读，不断丰富政府信息公开的渠道，努力增加信息公开的数量和提升公开工作的质量。

另一方面，我们将深入学习并贯彻党的二十大精神及相关政务公开规定文件，明确政务信息的公开内容细则，提高学习的主动性，并积极参与政务公开业务培训，以提升业务水平和专业素质，强化思想认识和政务公开意识。

六、其他需要报告的事项

我们严格按照《原州区2024年政务公开工作任务落实台账》的各项要求执行工作。针对优化政民互动渠道的建设，我们统筹管理各类热线电话、领导信箱、网络征集等政民互动渠道，及时回应并处理群众诉求，对能够解决的问题即时办结，对不能及时解决的问题则依据法律法规政策进行沟通解释，取得群众的理解。严格落实网络意识形态责任制，加强政府网站和政务新媒体的内容管理，做好信息审核、内容监测、安全防护和应急保障工作，确保政府网站和各类政务新媒体的安全平稳运行。同时，我们以消除“指尖形式主义”为契机，持续规范行政机关网络工作群的管理，纠正网络泄密失密和形式主义等问题，减轻社会公众和基层部门的负担。在政务公开过程中，我们严格保护公民隐私，对拟公开的内容进行审核，确保不公开违规信息和敏感信息，对个人隐私信息进行删除处理。

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，本机关在2024年未收到政府信息公开申请，因此未收取任何信息处理费用。